編者按：在“中國高端品牌發展藍皮書論壇暨首屆高端品牌圓桌跨界合作論壇”上，一批高端品牌的優秀案例脫穎而出受到表彰，其中近年來獲得現象級成功的卡薩帝獲評“中國高端品牌示范基地”。
文-高端品牌實驗室 彭燁茵 結合報道
微笑曲線的兩端，一是技術制造端，二是品牌營銷端。前者以高端制造為代表，后者則以高端品牌為核心。
中國企業界正持續涌起一股“高端化浪潮”。這是不久前“中國高端品牌發展藍皮書論壇暨首屆高端品牌圓桌跨界合作論壇”上傳來的消息，也是一份研究報告《高端化浪潮——中國高端品牌發展藍皮書》（以下簡稱“《藍皮書》”）傳達出的核心訊息。在這次論壇上，一批高端品牌的優秀案例脫穎而出受到表彰，其中近年來獲得現象級成功的卡薩帝獲評“中國高端品牌示范基地”稱號，獲得《藍皮書》專家課題組的高度肯定。
獲評“中國高端品牌示范基地”
海爾智家的卡薩帝誕于家電業深度“內卷”的21世紀初。彼時，國內大眾家電市場在家電下鄉政策的驅動下，正展開新一輪價格混亂；高端市場則全部被外資品牌把持。是融入內卷，還是獨辟蹊徑？2006年誕生的卡薩帝選擇國際高端家電品牌的定位，與國際品牌正面交鋒。
經歷了“十年磨一劍”的不懈努力，2016年，卡薩帝開始異軍突起，進入發展的快車道，以五年復合增長率36%的速度高位增長。2017—2022年的6年里就增長了10倍。2023年營收規模接近300億元。如今的卡薩帝已然成為當之無愧的高端第一品牌，在高端家電領域的影響力無弗遠屆。
在卡薩帝等品牌的帶動下，中國正迎來自己的“高端化浪潮”。近年來，品牌高端化成為各行各業的熱點話題，許多企業紛紛踏出自己的產品、品牌高端化步伐。
“中國高端品牌發展藍皮書論壇暨首屆高端品牌圓桌跨界合作論壇”就是在這樣的大背景下召開的。8月9日，來自學界、產業界、專業界、媒體界的專家學者和企業家齊聚“六朝古都”南京，在負有盛名的高端商場德基廣場的卡薩帝藝術中心隆重舉行。去年，卡薩帝作為國內唯一的高端家電品牌成功進駐這家號稱云集了95%一線奢侈品牌的百億商業中心。
據悉，南京德基卡薩帝藝術中心是全球首家卡薩帝藝術中心，為用戶帶來集洗護藝術、料理藝術、家居空間美學藝術于一體的“與藝術共居”體驗。這也是繼上海環球港、北京槐房萬達廣場等高端商圈之后，卡薩帝在一線城市高奢Shopping Mall的又一次深度觸達，引發商業流通業的強烈示范效應。
會前，與會嘉賓們參觀了富有藝術氣息的德基卡薩帝藝術中心，感受卡薩帝為用戶精心打造的多款產品和居家場景。南京市非物質文化遺產項目“金陵旗袍制作技藝”傳承人周祥華女士帶領來賓們體驗了南京旗袍和盤扣制作的非物質文化；卡薩帝還特別邀請“上·藝術館”館長張思遠先生帶領來賓們一起感受19世紀著名油畫大師莫奈、卡爾斯，西斯萊、安格朗原作（手稿真跡）所帶來的震撼。
今年以來，國內企業面臨著消費低迷帶來的經營壓力，內卷之下的價格戰幽靈正在席卷諸多行業。在此背景下，卡薩帝案例帶來的示范價值正被人們重新審視，引發專家學者們的熱烈討論。他們認為，在高度內卷的國內市場，品牌化、高端化也許是“破卷”的一劑良藥，卡薩帝高端品牌成長案例值得深入研究和討論。
經高端品牌實驗室和華南理工大學品牌研究所所組成的《藍皮書》專家課題組審定，決定授予卡薩帝為“中國高端品牌示范基地”，未來他們將組織更多的企業參觀學習和交流合作。
現場舉行了“中國高端品牌示范基地”授牌儀式。頒證嘉賓、《藍皮書》著者之一、華南理工大學教授、博導、品牌研究所主任段淳林表示，卡薩帝作為高端品牌的代表，其發展歷程和創新實踐為行業提供了寶貴的經驗和啟示。期待這樣的案例被更多的企業、更多的學界看見和學習，期待越來越多像卡薩帝這樣的高端品牌闊步走進更多家庭和消費者，走向世界。
案例價值深遠，權威專家多維解讀
論壇現場，海爾智家中國區卡薩帝總經理張華發表了《穿越周期的高端品牌探索之路》主題演講，分享了卡薩帝的18年創牌經驗：在創牌之時，卡薩帝就是秉承著要像做藝術品一樣來做家電的理念，只為打造極致的產品。在此基礎上，卡薩帝始終貫徹以用戶為中心的理念，不斷進行創新迭代，完成了從高端品牌、場景品牌到高端生活方式的不斷自我進化。這是其一直保持全面領先的強大基因所在。
當前，中國消費市場經歷了深刻的變革：從增量時代，到存量時代，再到縮量時代。面對新時代、新場景、新機遇，高端品牌迫切需要新的模式來實現突破。
論壇上，張華總經理分享了卡薩帝18年間歷經的重要發展階段：2006年到2015年，卡薩帝實現高端產品引領，以原創科技重新定義高端；2016年到2019年，卡薩帝實現高端品牌引領，實現高端第一；2020年到2022年，卡薩帝實現高端場景引領，不斷迭代，升級用戶體驗；2023年起，卡薩帝正式開啟了高端生活方式引領新階段，以全屋智慧體驗為年輕精英群體創造精智生活。
“卡薩帝今天在高端品牌領域的巨大成就，背后有著以用戶為中心的創新迭代和持續精進。”他的發言和卡薩帝案例引起專家們的熱烈討論。
《藍皮書》研究專家之一、高端品牌實驗室主任段傳敏對《藍皮書》進行了解讀。他指出，卡薩帝的案例研究表明，高端品牌正緊緊圍繞一個中心——用戶，戰略正從企業驅動、競爭驅動向顧客中心驅動快速轉移。因此，高端品牌必須緊緊圍繞“兩個基本點”——精神和產品：品牌必須弘揚精神，精神必須依托于產品。這顯然打破了傳統上品牌只是傳播、或努力塑造認知的傳統觀念。
他認為，高端品牌是“人類向往的珍稀精神的結晶”，其核心在于稀缺性的建立，尤其在精神層面。他以卡薩帝為例分析了其稀缺的三個層級：在產品層有全球設計師、無數專利和七星級服務加持；在理念行為層則堅持“做對的事情”“做對消費者有價值的事”“秉持長期主義”；在思想層則有“人單合一”這樣的世界管理思想智慧引領。
復旦大學東方管理研究院院長蔣青云教授認為，卡薩帝的成功表明，一個優秀的高端品牌需要長期主義的經營信念，好好修煉內功，遵守品牌建設的規律，最重要的是心中永遠與顧客在一起。“近年來，國內眾多家電企業亦紛紛投身于高端品牌的創建之中。然而，歷經十幾年的發展，我們不難發現，唯有卡薩帝脫穎而出。當其他企業仍在徘徊、摸索之際，卡薩帝已成氣候，引領行業潮流。”
他將卡薩帝崛起背后的邏輯簡要歸納三點邏輯：價值攀升邏輯、情感與理性共振邏輯、螺旋的連接速度，并指出高端品牌需要實現情感與理性的深度融合，卡薩帝通過原創技術的匠心獨運展現其品牌魅力，這是理性層面；另一方面，卡薩帝在產品中融入情感元素，使消費者在使用過程中產生情感共鳴，這是情感層面。這種理性與情感的交融，最終形成了品牌共鳴效應。
經濟學者、著名財經評論家張春蔚回顧了曾經發生在南京的家電商戰，指出高端品牌卡薩帝的崛起意義非凡。它開啟了用戶“冰箱自由”時代以及精英家庭消費的“六位數”（十萬元級）時代。
“當消費者是以6位數為單位購買家電的時候，中國的高端制造出現了可能，因為它意味著中國不再是一個家電大國，而是家電強國——這就是我們所說的高端品牌。”她總結道。
