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為有效改善新就業群體的情緒難題和心理壓力，2023年長春市朝陽區第三屆公益創投項目“情暖春城，傳遞愛心——新就業群體心理援助服務”在春城驛家朝陽25℃鑫俊達黨群服務站開展，由長春市國楓社會工作服務中心多位心理咨詢師提供服務。

心理咨詢師在項目開展前期通過心理測量表格和線上問卷等方式為新就業群體進行了心理篩查，摸排站點騎手心理健康狀況，確定有心理援助需求的騎手40人。依照騎手各類心理情況因情施策，分別組織參加“心中的天使”“釋放壓抑、認識情緒”“天生我才”“提升人際關系—贈人玫瑰、手留余香”四個主題團體訓練，并開展了“感恩遇見”“我心中的你”兩個團體沙盤游戲和個案心理咨詢活動，全面緩解騎手工作壓力，減少他們的焦慮和負面情緒。

外賣員崔先生深有感觸地說：“我們每天工作高度緊張，常常處于矛盾糾結中，受緊張焦慮情緒困擾。通過參加活動，壓力得到釋放，負面情緒也逐漸緩解，現在學會了有效交流，減少因為溝通不暢而引發的沖突，也學會了處理自己的情緒，工作也更有干勁了。”

“新就業群體相對與傳統企業員工，沒有固定工作場所、工作時間長而且不固定。在這一過程中，產生了工作疲憊、工作滿意度不高、對職業前途的迷茫、容易滋生焦慮、負性情緒等諸多問題，隨著項目的深入開展，每一場主題團訓，我們都會發現騎手們的心理問題，并試著解決其心理問題，在團隊老師的努力下和騎手們的配合下，活動達到了預期效果。”心理咨詢師陳老師說。

據了解，朝陽區兩新黨群服務中心與長春市國楓社會工作服務中心深度合作，升級心理服務，全天候開通心理咨詢熱線與輔導，為廣大居民群眾的心理健康保駕護航。

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記者 郭雍皓

圖片來源 長春市民政局