出門打車，公交地鐵，飯店吃飯，掃碼成了大家出門的日常必備操作。無可否認，掃碼極大方便了我們的生活，但與此同時，也給一部分人帶來了煩惱。

比如，如今很多餐廳都推出了“無接觸服務”，掃一掃二維碼即可完成排隊、點餐、結賬等多項服務，方便消費者的同時也節省了人工營運成本，提升了營運效率。然而，有些商家因此取消了人工點餐服務，這讓一部分消費者感到煩惱。

今日，人民日報發文稱，掃碼點餐，不應該是唯一選擇。

文章舉例稱，70多歲的陳先生雖然也在使用智能手機，但并不熟練。有一次，他跟老伴到餐廳吃飯，在掃碼點餐上就花了半個多小時，頁面上的字太小，看不清楚，操作又很麻煩，一不小心就點錯了，只好重新來一遍。

40歲出頭的賈女士認為，掃碼點餐應是可選項，而不應該成為唯一選項，應當由消費者決定是否掃碼點餐，而不是由商家“一刀切”。

“現在只要到餐廳吃飯，服務員就要讓我掃碼點餐，如果我堅持要通過紙質菜單點餐，服務員的態度立馬就冷下來，好像我是個麻煩的人。”

她表示，在與服務員交流的過程中，挑選自己喜歡的菜品，這種用餐體驗是掃碼點餐無法替代的。而掃碼點餐破壞了這種人與人之間的溝通交流，甚至有種吃飯在趕時間的錯覺。

除了掃碼點餐給老年人來帶不便外，還有些消費者不愿意使用掃碼點餐，是擔心個人信息泄露等安全問題。

有些商家把消費者用餐過程當作免費推廣，吃過一次飯后，每天都在推送信息，煩不勝煩。此外，還有些商家在掃碼點餐時，要求消費者提供姓名、電話等各種信息，或者要求開通訪問位置信息權限，這讓一些消費者感到不安全。

在此之前，1月6日，“南京發布”的一條微博引發了網友熱議。該微博消息稱，目前部分餐廳“掃碼—關注商家公眾號—點餐”的吃飯三步驟，看似簡化了程序，實則為消費者帶來了困擾：

老年人不會掃碼怎么辦?掃碼會泄露個人隱私嗎?對此，南京市消協回應，消費者可以拒絕掃碼點餐，餐廳要方便各個年齡段的消費者。

早先，央視網評掃碼點餐：顧客不應該成為流量收割的對象。

央視表示，餐飲服務應該是面向大眾，盡量“滿足眾口”，而且“掃碼點餐” 這個過程應在顧客自主自愿的情況下完成，不該帶有任何一點強迫性質。顧客只是來消費的，并沒有掃碼注冊等諸多義務，更不應該成為流量收割的對象。