貴陽網·甲秀新聞訊

房屋裝修早已完成，保證金退還手續也辦理了3個多月，錢卻遲遲未到賬——針對觀山湖區濱河左岸小區12棟業主徐先生向貴陽市融媒問政平臺反映的煩心事，8月15日，“融媒+督查”工作組邀請貴陽高新區生態建設局一同前往該小區了解情況。

觀山湖區濱河左岸小區。

工作組從該小區物業貴州辰峘商業管理有限公司了解到，小區12棟為公寓樓，共780戶，目前有500余戶申報裝修。根據小區物業規定，為了約束裝修行為，防止業主私自破壞房屋結構、用途，業主裝修前要按照不同戶型面積，繳納4000至6000元不等的裝修保證金。業主裝修完畢提交退還申請，待物業驗收通過后，將退還這筆款項。

“我家5月份提交申請且通過了驗收，但3個多月過去，退款還是沒動靜！”更令徐先生難以接受的是，物業公司曾提出將這筆保證金直接轉為物業費，但在他看來“兩筆錢各是各的事，不應混為一談”。

業主徐先生提供的裝修保證金退還申請書。

為何退款一直拖？有多少業主面臨類似問題？“由于物業人員變動頻繁，加之驗收及退款流程不夠精簡高效，導致退款延誤。”小區物業公司物業部負責人范志華告訴工作組，目前該棟已有30余戶提交了退還申請，有20余戶未退。

針對物業公司提出“將保證金轉為物業費”的做法，貴陽高新區生態建設局房產科工作人員石科睿給出了明確回應：“裝修保證金是物業公司為防范裝修風險收取的押金，驗收合格后應按合同約定退還。物業公司無權強制要求業主將其轉化為物業費。”

石科睿表示，該局將督促物業公司在9月底前完成所有符合條件的退款工作，同時要求物業公司簡化退款流程，提升服務效率。

貴陽日報融媒體記者吳寅浩劉慶