津濱網訊（記者 李婧）近日，新城鎮新東里兩住戶因樓上住戶孩子玩耍影響樓下住戶生活產生矛盾。隨后，網格員和社區工作人員立即前往住戶家中了解情況。原來，樓上住戶家中有兩個孩子，看護孩子的老人表示：“孩子還小，跑跑跳跳很正常，對不讓其在家中玩耍表示不理解。”為了緩和鄰里矛盾，避免矛盾升級，網格員耐心地給老人做解釋工作，告知其孩子玩耍要建立在不影響他人的基礎上，鄰里之間要以和為貴、互相體諒。在網格員的積極協調下，雙方最終握手言和。

家中污穢破損的墻面成了近日新城鎮紫楓苑黃女士心中的一塊心病。由于隔壁鄰居家衛生間裝修時防水沒做好，導致自己家中的一間臥室墻面浸泡、發霉、起皮，不僅影響到正常的生活起居，更是讓家里人的心情一團糟，為此兩家人吵得不可開交。網格員得知此事后，立即到黃女士家中了解情況，并幫助黃女士找到隔壁鄰居，經過一番耐心地解釋勸說，兩家人互相原諒、達成共識，最終決定一起將黃女士家中的墻面修復。

俗話說遠親不如近鄰，生活中鄰里之間避免不了會有摩擦，網格員就像鄰里之間矛盾的潤滑油、感情的升溫劑，將矛盾糾紛化解在“格”內。小事連大事，小事連民心，新城鎮網格員用有速度、有溫度的工作品質，深入群眾，了解群眾的所急所需，及時為她們解決燃眉之急，全面提升了“小網格”的效用與活力，讓基層社會治理工作如臂使指、全面開花。（新城鎮供圖）