津濱海訊（記者 李婷婷 通訊員 楊玉榮 孫云鳳 攝影報道）連日來，大港油田離退休管理中心第三退休服務分中心以精準服務理念為出發點和立足點，從退休職工實際需求入手，著力夯實服務基礎，豐富服務內容，提升服務水平，真真切切把溫暖和關懷送到退休老年人的心坎上，提升管理服務工作質效。

精準掌握基本信息 夯實服務基礎

實行“網格式”區片管理，每名工作人員負責300人左右的退休職工的“大事小情”。堅持定期走訪與經常聯系相結合，日常工作人員利用電話、微信短信“勤溝通”掌握實時信息，遇老同志過生日、生病住院、特色節日慰問時“動態跟蹤服務”。在不斷地溝通交談中，了解老人詳細的信息，安排專人在離退休職工管理辦公平臺，做到隨時維護，動態管理，每年錄入、修改數據達萬余次。針對高齡、孤寡、殘疾、建國前、抗美援朝等特殊群體，建立重點關注人群臺賬，詳細記錄重大疾病、困難程度、思想狀況、家庭情況、需求內容等信息，切實做到情況明、底子清，為精準開展基礎工作和制定個性化服務方案提供可靠依據。

精準開展走訪慰問 深化服務品牌

牢固樹立精準服務理念，聚焦老同志實際需求，不斷深化走訪慰問服務品牌。大港油田離退休管理中心堅持患病住院、生日祝福、新退接收、喪事慰問、特殊困難、生日祝福“六必訪”，在走訪中關注老同志思想動態、關愛身心健康，傾聽老人困難與訴求。針對不同年齡、不同生活能力、不同困難程度、不同健康狀況的老同志，精準實施分類分級服務，到家中進行待遇認證、整理藥費單據、上門理發、幫忙購買生活用品；對困難群體開展以黨員志愿服務、親情關愛、節日幫扶為主的“送溫暖”活動；對于心理孤寂的老同志，耐心細致做好溫情陪伴等心理疏導，讓老同志感到更多關愛和溫暖。

精準推進文化養老，提升服務效能。始終關注老同志身心健康，把學習、教育、娛樂結合相起來，堅持與社區開展“地企共建 活動聯辦”知識講座、文藝匯演、書畫展覽、體育健身等百余項活動，不斷滿足老同志多層次的精神文化需求和健體需要。多年來，舉辦書法培訓班、“同植一棵樹”、弘揚紅色教育等關心下一代活動，引導青少年德智體美勞全面發展的同時，更讓老同志自身優勢得到發揮，正能量廣泛傳播。

疫情防控期間，大港油田離退休管理中心還創新活動方式，由線下組織轉為線上開展，通過聽專題報告會、政治理論學習、普及健康安全知識、微信群討論等多種形式讓老同志精準掌握黨的路線方針政策，了解時事形勢，不與社會脫節，老同志們參與熱情極高，互談學習心得、交流自身感悟、既搭建了溝通橋梁，又提升了精神獲得感。