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“大爺，最近身體怎么樣呀？我來給您做養(yǎng)老保險(xiǎn)人臉認(rèn)證啦！”“感謝你專程過來為我進(jìn)行認(rèn)證,見到你們感覺很親切。”日前，居住在茶淀街道宜春里社區(qū)的張大爺在網(wǎng)格員的幫助下足不出戶就辦理好了養(yǎng)老手續(xù)。

連日來，茶淀街道網(wǎng)格中心將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，積極開展退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)刷臉認(rèn)證上門服務(wù)工作。對于行動不便、不會用智能手機(jī)的老年人來說，每年一次的養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證成了他們的煩心事。網(wǎng)格員一邊耐心地給他做著解釋，一邊手把手地教他如何在手機(jī)上“刷臉”完成認(rèn)證。

一直以來，茶淀街道專職網(wǎng)格員們始終把群眾的需求擺在第一位，為了讓轄區(qū)60歲以上老人每月能及時領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)老金，網(wǎng)格員主動擔(dān)當(dāng)，到居民家中幫助他們在手機(jī)上進(jìn)行“養(yǎng)老待遇人臉認(rèn)證”識別，保證了老人們養(yǎng)老保險(xiǎn)金的正常領(lǐng)取。將網(wǎng)格員的身份又加了一項(xiàng)“跑腿”，由被動受理變成了主動作為，貼心地解決了群眾所急、所需之事。把關(guān)心轄區(qū)弱勢群體作為網(wǎng)格員的責(zé)任和義務(wù)，用貼心暖心服務(wù)努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，贏得了廣大群眾的稱贊和信任。