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近日，杭州道街道長(zhǎng)征里社區(qū)網(wǎng)格員接到轄區(qū)居民電話反映，長(zhǎng)征里5號(hào)樓下水道井蓋不明原因向外涌出大量污水，還伴隨有股刺鼻的異味，網(wǎng)格員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)勘察。

隨著污水越冒越多，嚴(yán)重影響了居民的日常生活，存在一定的安全隱患。網(wǎng)格員第一時(shí)間將問題點(diǎn)位拍照上報(bào)至“津治通”平臺(tái)，通過系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，很快專業(yè)清掏人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清修。在維修過程中，網(wǎng)格員一邊將溢出污水掃凈，一邊指揮周圍群眾繞行。經(jīng)過努力，下水道通了，問題快速得到了解決。隨后，網(wǎng)格員致電撥打電話的居民，告知井蓋維修好的消息，居民在電話中連連稱贊網(wǎng)格員的應(yīng)急處置能力，切切實(shí)實(shí)地為居民解決身邊的煩心事。

網(wǎng)格員既是基層的“百事通”，也是基層的“大管家”。下一步，杭州道街道網(wǎng)格中心將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員在社會(huì)治理中的作用，將一件件小問題，一個(gè)個(gè)小隱患解決，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保護(hù)轄區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。（街道網(wǎng)格中心供圖）