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9月16日，萬物云管理合伙人鄒明發布“致陽光智博全體伙伴的一封信”。

鄒明在信中表示，2021年9月27日，陽光智博加入了萬物云。眾所周知，受房地產行業影響，開發商業務出現波動，這對于還沒有完全接受市場洗禮的智博伙伴，在業務增長上帶來了極大的挑戰。

因此，萬物云調整整合計劃，決定深度融合智博區域中后臺職能和住宅物業業務，以減輕智博負擔，并通過協同增效。

以下為“致陽光智博全體伙伴的一封信”全文：

智博服務全體伙伴：

大家好！2021年9月27日，陽光智博加入了萬物云。在近一年的時間里，我們有幸結識了每一位兼具業務水平與職業素養的智博小伙伴，在此期間，大家彼此欣賞、并肩協作、攻堅克難。

眾所周知，受房地產行業影響，開發商業務出現波動，這對于還沒有完全接受市場洗禮的智博伙伴，在業務增長上帶來了極大的挑戰。因此，我們調整整合計劃，決定深度融合智博區域中后臺職能和住宅物業業務，以減輕智博負擔，并通過協同增效。

文化向內，效能向外，共塑融合根基

1990年深圳天景花園項目開始，萬物云走過了三十余年的發展之路，率先提出了管家與遠程運營等概念，率先集齊了住宅物業、商寫物業、城市物業三駕馬車。一路走來，萬物云沉淀了彌足珍貴的“文化三原色”：做服務者，永爭第一，陽光健康—— 不僅內化為每一個萬物云人的基因，也奠定了萬物云未來發展的根基。

基于文化基因向外延展，萬物云作為平臺化的組織，平臺之上既有萬科物業、萬物梁行、萬物為家等多個業務單元，也有智博等多個成員企業。從住宅物業看，智博特別像2015年前的萬科物業，與萬科物業的運營基因相似，具有一體化運營的項目基礎；從運營效率來看，預計2022年智博的費用率高出萬物云近3pts，疊加住宅與多經業務的融合提效，融合后會大幅改善經營結果。

隨著智博納入萬物云中后臺整體的職能服務范疇，專業的人做專業的事，充分發揮共享集約的優勢，提高運營效率；隨著智博住宅項目融入萬物云萬科物業軍種，智博可以聚焦商管、醫院以及服務陽光城(000671)地產等業務的戰略發展。整體上，智博的管理會更輕、更聚焦，最大化釋放智博的經營效能，最大化提升萬物云整體的組織效能與市場價值。

職能與住宅雙線齊下，平穩高效推進融合

為保證平穩過渡，我們選擇率先從職能融合切入。今年7月1日，智博物業區域中后臺正式啟動職能融合工作，融合過程中，遵循業務平穩過渡、人員整體劃轉、服務不中斷與城市全覆蓋、人才結構提升四大總體原則，實現了陽光智博物業區域職能部門與萬物云戰區職能部門的融合。

業務融合方面，9月15日正式啟動住宅業務融合，將完成項目及項目人員的整建制遷轉、業財并軌、系統上線、遠程運營和納入日常運營管理等，逐步實現項目的一體化運營。過程中，將遵循業務平穩過渡、項目人員整體劃轉、現場服務不中斷及客戶感受有提升、經營效能提升等四大總體原則，實現住宅業務的深度融合，最大化發揮協同價值。

職能與住宅雙線融合的過程中，我們制定了一系列具體舉措來保證業務與人員的平穩過渡。首先，為了加快推進各項融合工作，公司重點研究制定了針對智博同事融入的專項方案，通過骨干人員交流與培訓、增量崗位競聘等方式有效匹配智博員工，并組織開展了“走進萬物云”系列培訓，宣講各軍種業務與對應崗位介紹，讓各位智博小伙伴充分認識并走入萬物云的大家庭。同時，為充分聆聽每一位智博小伙伴的意見與建議，我們特設了共同參與、有據可依、視同一律、積極引導、及時糾偏、陽光透明六大融合原則與渠道，讓各位小伙伴有多種渠道獲取信息。整體過程中，我們將確保與員工進行充分的溝通，通過一對一交流、業務介紹、工作指導，充分為各位小伙伴答疑解惑，促進融合。

智博的開發商業務、商業管理業務、醫院后勤等業務將繼續保留在智博。對于開發商業務，我們將繼續踐行以客戶為中心的服務理念，由智博開發商業務相關團隊繼續服務好包括陽光城在內的企業大客戶，對于存量業務，我們將通過一貫的高品質服務，獲得開發商的認可；對于增量業務，我們將充分發揮品牌價值，通過收獲的客戶口碑助力萬物云整體的業務拓展。對于商業管理業務，通過品牌升級、運營能力提升，主打社區商業產品線、聚焦優質核心城市、助力萬物云的蝶城戰略。對于醫院后勤業務，相關業務繼續保留在智博體系內孵化。

本次融合之后，作為萬物云重要成員企業之一的智博，將充分發揮自身優勢，圍繞核心戰略聚焦發展。智博的開發商、商業管理、醫院后勤等業務的小伙伴們，大家也將受到同樣的重視與關注。希望大家在本次融合過程中以及融合后的日常工作中，以高度的責任心與專業精神，繼續保證高品質服務，最大化發揮個人的崗位價值。

百川異源皆歸于海，百戰之兵人盡其才

“始于人，成于事，歸于人”。歸根結底，融合的關鍵目標之一是為了有效激活與釋放優秀人才。

智博團隊擁有非常好的人才基礎，對于萬物云，我們得以納入智博團隊的新鮮血液，相互取長補短，激發集團整體的積極性與能動性。對于智博小伙伴們，大家將從原先陽光城控股的陽光智博真正進入萬物云大家庭，從原先陽光智博平臺內的職業發展變成整個萬物云平臺的內部流動，大家將有機會挑戰更多的崗位，實現職業發展更多的可能，拓展自身職業發展的邊界。

為此，我們也想向各位智博小伙伴特別說明：萬物云是一個既包含了現有的諸多機會又承載了未來增長空間下無限發展機遇的公司。萬物云的高速增長將創造更多的崗位機會，這些新增崗位機會將會一視同仁地對每個萬物云人開放。如果因為業務需要暫時安排到過渡性的崗位，也將是一次彼此共識的寶貴機會，基于職責定位，大家未來將有更多的機會挑戰其他相關的崗位。借此良機，智博小伙伴們將與萬物云互相成就，百川歸海，人盡其才。

事實上，在人才輩出的萬物云發展歷程中，現萬科物業滬浙區域負責人王琢珺來自于早年與南都的并購整合、杭州第二分公司總經理羅穎來自于早年與耀江的并購整合、萬物梁行北京區域負責人趙振興來自于近年與戴德梁行的并購整合。海納百川，人才匯集成萬物云的骨干力量，而萬物云作為行業領軍企業，始終將人才視為自己的立業之本，在追求企業長期最大化市場價值的過程中，必將實現員工長期最大化的個人價值。

風物長宜放眼量

為避免部分智博小伙伴在融合過程中可能產生的擔心與焦慮，我們將通過完善的宣講說明、溝通渠道與申訴機制，確保每一位小伙伴可以發聲，每一次發聲被充分聆聽，每一份無助被高度重視，每一個問題被合理解決。深度融合之后，我們都在萬物云大家庭中，都是不分彼此的萬物云人。我們將幫助每一個萬物云人完成過渡、真正融入。

風物長宜放眼量，過渡期的問題解決之后，大家將真正進入一個更為廣闊的平臺，一個承載了無限可能的夢想舞臺。在這個舞臺上，既有鷹擊長空、魚翔淺底的干勁與拼搏,也有細水長流、厚積薄發的積淀與成長，我們每一個萬物云人將在這個平臺之上完成個人的蛻變，實現自我價值的同時，共同重新定義物業行業的天空！

本次的深度融合是一個嶄新的開始，是一個重要的開始。云中智博，聚勢共行，廣闊天地，大有可為!

萬物云空間科技服務股份有限公司

管理合伙人：鄒明

2022年9月15日