2023年“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，吉林稅務(wù)部門聚焦解決納稅人繳費人“急難愁盼”事項，察實盼、解實需、出實招，在訴求響應(yīng)、政策落實、精細服務(wù)等各個方面加力提效。

應(yīng)民之所盼 訴求響應(yīng)更暢通

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“便民辦稅春風(fēng)行動”，目的在于便民。廣泛深入了解納稅人繳費人對“辦稅之便”的訴求，吉林各地稅務(wù)部門紛紛行動。

通化醫(yī)藥高新區(qū)稅務(wù)局以“聚焦訴求‘解憂愁’”為主題，深入開展納稅人繳費人需求征集活動，依托稅企交流群、征納互動平臺、自助辦稅終端等，發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷和電子調(diào)查問卷，有效了解納稅人繳費人在政策送達、個性服務(wù)等方面的需求。

白城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局開通“匿名意見征集及咨詢綜合服務(wù)平臺”，納稅人繳費人只需掃一掃二維碼進入平臺，就能隨時隨地將意見建議等信息發(fā)送至稅務(wù)機關(guān)，由稅務(wù)機關(guān)及時整理、快速研究解決，并向納稅人繳費人精準反饋。“‘匿名意見征集及咨詢綜合服務(wù)平臺’讓稅企溝通變得如此簡單！”白城市鉆石熱力有限公司財務(wù)人員楊子云連連點贊稅務(wù)部門暢通訴求反映渠道的舉措。

民有所呼，我有所應(yīng)。為快速度、高質(zhì)量響應(yīng)納稅人繳費人訴求，吉林市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立“全鏈條訴求響應(yīng)”團隊，形成“窗口及時推送、稅政對癥把脈、征管對照流程、督辦跟蹤問效”的閉環(huán)工作機制，打造“秒回”服務(wù)招牌。

四平市鐵西區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳新設(shè)立專家坐席，整合稅務(wù)師資源，解答納稅人叫不準、拿不穩(wěn)的涉稅問題。“專家坐席的稅務(wù)干部業(yè)務(wù)都個頂個的好！”剛剛咨詢完涉稅問題的吉林省中環(huán)工程咨詢有限公司辦稅人鄭明明滿意地說道。

解企之所需 政策落實更精準

“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，吉林稅務(wù)部門主動服務(wù)全省重點戰(zhàn)略，聚焦重點產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)精準落實稅惠政策。

圍繞創(chuàng)新型省份建設(shè)，吉林稅務(wù)部門全力服務(wù)“專精特新”企業(yè)。走進“中國襪業(yè)名城”遼源襪廠產(chǎn)業(yè)園，專精特新“小巨人”企業(yè)吉林省鹿人襪業(yè)有限公司生產(chǎn)車間生產(chǎn)火熱。企業(yè)欣欣向榮的背后，蘊藏著遼源經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局“細稅常流”服務(wù)團的精細服務(wù)。該局發(fā)揮青年干部骨干“專家+管家”作用，嚴格落實促進科技成果轉(zhuǎn)化方面的稅收政策，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的支持。“研發(fā)費用加計扣除政策為我們節(jié)約了500多萬元稅款，持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新是我們獲得大額訂單、提升產(chǎn)品附加值的根本保障。”鹿人襪業(yè)財務(wù)負責(zé)人何明山介紹。

春季農(nóng)耕備耕時間，立足農(nóng)民朋友忙于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、對稅惠政策了解不到位的實際情況，吉林稅務(wù)部門走進田間地頭宣傳惠農(nóng)助農(nóng)政策，精準滴灌農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在馬安山鎮(zhèn)一處合作社的蔬菜大棚里，伊通縣稅務(wù)局的專家顧問團隊拿著優(yōu)惠政策傳單，和村民們面對面宣講可以享受到的稅惠政策。“我們大伙兒只懂務(wù)農(nóng)種菜，不懂財務(wù)和管理，只知道自產(chǎn)蔬菜免稅，沒想到向本社社員銷售的農(nóng)膜、種子、化肥、農(nóng)藥等也免稅。”稅務(wù)部門的政策輔導(dǎo)正中盲點，合作社負責(zé)人李成山直呼“沒想到”的同時倍感驚喜。

盡責(zé)之所能 精細服務(wù)樹品牌

近日，吉林省稅務(wù)局聚焦服務(wù)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，聯(lián)合吉林省工商業(yè)聯(lián)合會召開2023年度“優(yōu)環(huán)境 穩(wěn)增長”稅商聯(lián)動機制深化推進大會，為“便民辦稅春風(fēng)行動”再添一場的“春雨”。

據(jù)了解，“優(yōu)環(huán)境 穩(wěn)增長”稅商聯(lián)動機制是吉林省稅務(wù)局和省工商聯(lián)自2022年創(chuàng)立的吉林特色服務(wù)品牌。今年以來，吉林各級各地稅務(wù)部門立足自身實際，進一步開展各具特色的活動，深化落實稅商聯(lián)動各項部署要求。

在延邊州，州稅務(wù)局開展“稅商聯(lián)動延邊分享”公益助企網(wǎng)絡(luò)宣傳月活動，組織幾十位網(wǎng)絡(luò)達人為延邊20余家餐飲企業(yè)拍攝制作公益性短視頻，統(tǒng)一發(fā)布后形成了“爆點式”宣傳效應(yīng)。目前作品網(wǎng)絡(luò)瀏覽量已突破70萬次，推動成交量達2.2萬筆、直接帶動企業(yè)營收近百萬元。

在通化，東昌區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)、銀保監(jiān)部門、11家合作銀行及民營企業(yè)家，共同開展“金融服務(wù)進商會 銀稅互動有生機”主題銀企對接活動，現(xiàn)場為參加活動的企業(yè)發(fā)放貸款，真正讓納稅信用轉(zhuǎn)化成“真金白銀”，為民營企業(yè)融資提供便利。

持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，吉林省稅務(wù)局將聚焦稅務(wù)總局分批推出的系列措施，持續(xù)助企紓困、創(chuàng)新服務(wù)舉措，進一步提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 欒喜良 通訊員賈若楠