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8月25日上午，長春市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法四大隊(duì)與市場監(jiān)管局、交警支隊(duì)車管所聯(lián)合召開長春市駕駛員培訓(xùn)行業(yè)監(jiān)管例會(huì)，全市51家駕駛員培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了全市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)投訴受理情況。2023年7月20至8月24日，共受理學(xué)員參加機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)產(chǎn)生的投訴534件。其中長春市興隆機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司被投訴117件，投訴量全市最高。

受理投訴量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來自長春市長公開電話12345、交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話12328等投訴渠道。投訴量主要集中在兩方面：一是學(xué)員中途轉(zhuǎn)學(xué)或退學(xué)時(shí)，因駕培機(jī)構(gòu)扣費(fèi)過多或沒有及時(shí)退還相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)；二是駕培機(jī)構(gòu)承諾一次性收費(fèi)，中途二次向?qū)W員收取費(fèi)用。

會(huì)議要求駕培機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照市場監(jiān)督管理部門要求公示價(jià)格，并與學(xué)員簽訂符合規(guī)范的培訓(xùn)合同。同時(shí)提醒廣大學(xué)員：請一定要到具有資質(zhì)的駕培機(jī)構(gòu)報(bào)名點(diǎn)報(bào)名并簽署正規(guī)培訓(xùn)合同，交費(fèi)同時(shí)索要付費(fèi)憑證（附公章），不輕信各類中介、代理承諾的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障自身合法權(quán)益不受侵害。

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記者 王濤

圖片由長春市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)提供