近日，趙家地社區(qū)工作人員接到了濱海人家二期居民的求助電話，對(duì)方表示希望社區(qū)能幫助協(xié)調(diào)下水管道糾紛，隨后社區(qū)工作人員立即趕往了現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。

工作人員到現(xiàn)場(chǎng)后了解到，濱海人家二期某樓門因下水管老舊，導(dǎo)致樓上住戶廚房下水多次反水，不堪忍受異味的居民首先請(qǐng)來(lái)了樓門長(zhǎng)牽頭協(xié)調(diào)解決。住戶們同意分?jǐn)傎M(fèi)用更換水管，但樓下商戶因影響營(yíng)業(yè)及此前疏通導(dǎo)致下水管滲水破壞其物品等原因，拒絕施工人員進(jìn)入地下室施工，雙方發(fā)生糾紛。此前樓棟居民、物業(yè)公司與商戶已進(jìn)行多次溝通無(wú)果，修繕問(wèn)題始終沒(méi)有得到處理。

在調(diào)解過(guò)程中，社區(qū)工作人員耐心說(shuō)服勸解，對(duì)管道堵塞問(wèn)題進(jìn)行具體分析，并提出折中處理方案。最終大家同意各讓一步，由物業(yè)公司擔(dān)負(fù)商戶損壞物品的賠償。最終下水管完成更換，困擾住戶多日的“老大難”問(wèn)題終于得到了解決。

據(jù)了解，接下來(lái)，趙家地社區(qū)將繼續(xù)跟進(jìn)事件處置進(jìn)展，并發(fā)揮好橋梁紐帶作用，切實(shí)解決居民的煩心事，為居民構(gòu)建一個(gè)安定和諧的生活環(huán)境。