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改革就是要破解企業(yè)辦事堵點，深入企業(yè)調研，與企業(yè)面對面溝通，才能發(fā)現(xiàn)問題，思考解決途徑，運用黨的創(chuàng)新理論研究推動改革，近日，區(qū)政務服務辦相關工作人員走訪中石油天然氣股份有限公司天津銷售濱海分公司（以下簡稱中石油濱海銷售分公司），宣傳推廣“加油站一件事”改革舉措，了解企業(yè)辦事難點、堵點，面對面為企業(yè)排憂解難，同時這也是區(qū)政務服務辦開展深入一線調研，強化為企服務的重要舉措，為助力優(yōu)化、提高新區(qū)營商環(huán)境。

中石油濱海銷售分公司有50家加油站，通過新區(qū)推出的 “加油站一件事”集成服務改革，企業(yè)可同時辦理排污許可證、危化品經(jīng)營許可證和成品油零售經(jīng)營批準證書的許可和變更，極大地縮短了企業(yè)辦事時間。在中石油天然氣股份有限公司天津銷售濱海分公司，區(qū)政務服務辦審批六室工作人員現(xiàn)場為企業(yè)解讀政策，重點對“加油站一件事”集成服務改革依據(jù)、適用情形、申辦要件以及濱海新區(qū)政務幫辦平臺申辦流程進行詳細解讀，面對面為企業(yè)提供業(yè)務指導服務。

“坐在辦公室碰到的都是問題，下去調研看到的全是辦法。”這是區(qū)政務服務辦審批六室工作人員邵巖到企業(yè)調研后發(fā)出的感慨。在此次走訪調研中，針對中石油濱海銷售分公司50家加油站的共性與個性問題，區(qū)政務服務辦進行了認真記錄、整理，并一一解答。了解到企業(yè)有部分加油站重新開業(yè)申辦《成品油零售經(jīng)營許可批準證書》，但因加油站土地產(chǎn)權不明確等問題，給換證造成極大困難，審批人員現(xiàn)場針對企業(yè)提出的問題，進行分析研究，并為下一步辦理換證手續(xù)提出了建議和辦法。“針對我們提出的問題也提供了解決方案，也為我們普及了最新上線的微信小程序，通過這個小程序，我們在手機上就能填報相關信息，加快業(yè)務辦理進度。”中國石油天津銷售濱海分公司安全環(huán)保部工作人員劉瑋瑋說。

“針對企業(yè)辦事來回跑，多頭跑的突出問題，我們推出了‘一件事’集成服務改革，將多個部門負責的‘多件事’集成為企業(yè)群眾視角的‘一件事’，目前已有73家加油站通過加油站‘一件事’快速換證。下一步，我們也會結合調研報告和企業(yè)需求，推出更多個性化‘一件事’辦理模式，形成企業(yè)‘點單’，政府‘接單’的辦理模式，持續(xù)優(yōu)化新區(qū)營商環(huán)境。”區(qū)政務服務辦相關負責人說。（區(qū)政務服務辦供圖）