近日,市民欣萌(化名)向壹點幫辦反映:前一段時間,她在濟南經十路華潤大廈內的濟南青黛增發做了物理增發。當時商家承諾,增發做完之后3至5年不會掉。欣萌決定增發5000根,共交費11000元。欣萌先做了增發4000根,不到兩個月就基本掉光了,她再想去找濟南青黛增發,可這家店已關門,客服以及給她做增發的人都聯系不上了,這讓她非常不滿。

“快速增發三五年不掉”

市民心動了

欣萌說,她是在2021年10月份的時候,在某短視頻平臺上了解到青黛新絲物理增發的,“當時我看到他們的廣告說是無痛、不需要植發也不用手術,正好我的發縫有些稀疏,有點動心,就加了一個客服的微信。”

此后濟南青黛增發的客服向欣萌介紹,他們店是做物理增發的,是通過物理方式將納米蛋白發絲一根一根拉環打結依附到發根毛囊位置,每個毛囊口增加2—4根蛋白發絲,達到快速增發的效果。

經過簡單了解后,欣萌感覺很快就能使頭發增多,決定去店里看看。

2021年10月底,欣萌來到位于經十路華潤大廈內的濟南青黛增發。到店里后,欣萌看到這家店的LOGO寫著“青黛新絲”字樣。據店里工作人員介紹,他們用的發絲是日本進口的,能夠保證三到五年不掉。

“說簡單點,就是把新發絲拴在你之前的頭發上,就相當于增發了。客服當時還承諾,如果長不出來,就會給我免費復推一次。”欣萌說,復推一次是指,新發絲拴在頭發上還會繼續生長,之后就推到發根里,第一次效果不好的話可以再推一次。

增發未完成

店鋪不見了

欣萌當時很心動,就決定做物理增發。客服先建議欣萌增發8000根,但欣萌覺得自己發縫稀疏得還不是那么厲害,最終決定增發5000根。她先后交了11000元,第一次增發4000根,剩了1000根沒增。

第一次增發結束后,欣萌回到家里,沒多久新增的頭發就開始掉了。

“當時我也和客服聯系,對方表示可以去店里給我補補。”但因為工作等原因,欣萌就一直沒空去補。“前兩天元旦的時候我想去補,結果他們要放假,說節后聯系。”

之后,欣萌一直等這家店上班,但對方一直沒有聯系她,給他們打電話也不接。“直到現在我也聯系不上這家店。”欣萌說,現在她增的頭發幾乎已經掉光了,如今她的發縫和她做增發前看起來一樣稀疏了。

“現在也聯系不上這家店的工作人員,可我還有1000根頭發沒增,還有幾次保養沒做,他們就這么失聯,真是太不負責任了。”

幫辦記者探訪

店鋪元旦已搬空

1月11日下午,幫辦記者來到經十路華潤大廈欣萌做增發的店鋪。此時店門緊鎖,透過玻璃門向內看去,可以看到青黛增發的字樣,記者敲門但無人開門。據旁邊一家公司的工作人員介紹,這家店鋪是在元旦期間搬空的。“元旦結束后,就有很多消費者來找。”工作人員說。

從欣萌的轉賬記錄上來看,給她做增發的商家名為“青黛增發(濟南)有限公司”,可是幫辦記者在天眼查上并沒有找到該公司的任何記錄。幫辦記者又撥打了該公司客服的電話,但對方已經關機了。

幫辦記者通過百度搜索,發現一家名為青黛新絲的公司,LOGO和欣萌做增發店里的LOGO一樣,并且該公司曾招聘過增發師,公司辦公地址是在華潤中心,但公司注冊地點在天津。

幫辦記者又在天眼查上了解到,天津市青黛新絲企業管理有限公司成立于2021年6月21日,注冊資本為10萬元。但該公司并沒有登記電話。幫辦記者調查了解到,該公司的高管沈先生還是鄭州青黛新絲服務有限公司的大股東。記者撥打該公司電話,但無人接聽。

目前,欣萌已將此事投訴給了有關部門,幫辦記者將持續關注。(記者袁野)