群眾“身后一件事”，是指群眾去世后的遺產繼承事務。太原市通過多部門共同推動構建“一站式”公民遺產服務平臺，建立專門的集成服務，實現對公安、民政、社保、銀行、證券、保險、公積金、不動產、車管所等多單位多部門間的信息查詢、程序辦理、轉移登記、遺產申領等。推進“從生前遺囑服務到身后遺產繼承”的一體化閉環服務，在破解群眾主張繼承權利“舉證難”的同時，確保群眾處理遺產繼承等事務只進“一個門”，“最多跑一次”。結合公民對公證、調解、司法鑒定、法律援助等公共法律服務的現實需求，積極發揮平臺服務、證明、釋法、調解等職能，引導群眾依法處理“身后事”，預防糾紛，減少訴訟。

太原市將采取“統籌規劃、重點推進、分步實施”工作方法，以制度形式確定辦事流程、各部門職責等內容，實現“多跨協同”，確保群眾享受到普惠均等、高效便捷的公共法律服務。全市民政、公安、不動產登記等13個關聯機構將根據本部門(單位)的職責，充分發揮聯動作用，共同推進建立群眾“身后一件事”多部門協同聯辦機制工作事項落實。