據統計，今年“十一”假期七天西湖西溪景區共接待游客180.35萬人次。其中，西湖景區游客量162.13萬人次，免費公園客流量為113.31萬人次，排名前三分別為白堤、新湖濱景區、新南線景區;收費公園客流量為48.82萬人次，排名前三分別為飛來峰景區、三潭印月、動物園。西溪景區游客量18.22萬人次。

每年，西湖西溪景區都在不斷提升服務，讓大家玩得更暖心、更舒心、更安心。今年“十一”長假第一天，景區就推出了惠民福利，為三類特殊游客提供電瓶車惠民便民服務。10月2日上午9時至10月7日下午5時，在靈隱景區、孤山景區、九溪景區、西溪濕地以及環西湖觀光的三類特殊游客：身高1.3米(含)以下兒童、70周歲及以上老年人(憑身份證)、孕婦，可免費乘坐電瓶車。

除了做好惠民服務，還有一批景區人始終堅守一線，確保市民游客度過一個歡樂祥和、舒適有序的假期。景區綜合行政執法隊以“1+2+2+N”的模式，優化執法管理人員配置，落實面上網格化秩序管理。通過加強一線巡查，對轄區面上違章停車、單車亂停、流動攤販、占道經營等問題開展聯合管控，讓市容更有序、市民出行更便利。加強景區重點場所防疫措施落實的監督檢查，重點督查場所碼貼而不用、查而不掃、掃而不驗等情況。整個國慶黃金周期間，西湖西溪景區共安排執法管理力量967人次開展景區秩序管理與服務工作，有效處置問題3000余起;日常管理勸離違法停車496輛;教育勸離攤點亂擺、廣告亂設等不文明行為1500余起;向游客提供咨詢服務2099起，確保景區秩序井然。(記者 俞倩)