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11月16日，中國人保董事長羅熹在中國人民人壽2023年首季峰啟動會上表示，壽險公司聚焦內含價值而不是規模大小，這是大勢所趨，也是發展的長久之策。

“當前，我國壽險行業正面臨旺盛的養老需求和嚴峻的行業轉型，中國經濟未來的增長點，也必然會從房地產業轉到大健康產業。”羅熹認為，壽險的發展理念和轉型方向，應當以此為宗旨和目標，要為增進民生福祉、為人民群眾的健康與養老，提供財務的保障、生活的服務，為廣大客戶創造和守護更加幸福美好的生活環境和康養條件。

羅熹指出，我們要真正讓壽險回歸服務人民的本源，讓我們的產品為客戶提供更穩健的財務收益，讓我們的服務滿足客戶在醫療、醫藥、健康、養老等方面的需要，在行業內率先走出一條提高客戶財務價值、改善長壽生活品質的新路。今年上半年，人保人壽服務客戶76萬人，支付各項賠款36億元，其中重疾險、醫療險占比接近85%，新上線的自動理賠實現了最快3秒結案付款，導入和開發了一大批醫療、醫藥和健康等養老資源，這些都體現了“湘江突圍”的初步成效。

據他介紹，中國人保連續13年上榜世界500強，保費收入在全球保險企業中位居前十，擁有近3億多的政府、企業和個人客戶以及遍及城鄉的服務網絡，集團管理資產達到25000億元，每年為全社會提供風險保障1700萬億元，日均賠付達到10億元。尤其是近年來面對經濟“三重壓力”和行業發展挑戰，中國人保實施卓越保險戰略，推動六大戰略服務，保費增速、盈利水平在主要保險集團中一枝獨秀，取得了逆勢而上的良好發展業績。

“我們的策略是走高質量發展的正道。”羅熹強調，希望大家增強本領、聚力服務，共同推動人保人壽融入人民生活，實現高質量發展。

首先，堅持聚焦價值。壽險公司聚焦內含價值而不是規模大小，這是大勢所趨，也是發展的長久之策。而價值的實現，要依靠大個險隊伍建設，依靠廣大銷售精英的積極參與。在這一方向下，我們更加關注期繳、更加關注續期，更加關注有效人力、績優人力。我們把以往的“開門紅”改為現在的“季季峰”，也是為了適應新的居民收入特點，滿足客戶財務需要，形成精準營銷節奏，建立價值主導的運作方式。

下一步，集團將引導壽險公司改進組織架構，優化考核機制，強化一線培訓，做實做強銷售人力，特別是個險隊伍，完善基本法設置以及傭金、津貼、獎勵的有效有機聯動，迭代升級客戶交易和信息系統，全面提升養老健康服務支持。我們每一位同事都要堅定價值導向，以客戶為中心，把客戶價值、個人價值、公司價值融為一體，并體現到每一張保單上、每一次活動中。

其次，堅持協同作戰。壽險尤其是個險隊伍，不可能孤軍作戰，大家的身后有集團和兄弟公司的鼎力支持。集團將大力推動各個渠道、各個險種、投資機構、信息科技、養老健康產業等資源的整合共享，以客戶為中心開展內部業務協同，為壽險尤其是個險發展提供更多配套支持。希望壽險的同事們強化內部渠道聯動、主動對接內外資源，更好地發揮中國人保的平臺資源優勢。

最后，堅持誠信為本。保險是基于最大誠信原則的行業，誠信是壽險的生命。希望大家堅守誠信經營的底線，恪守依法合規的紅線，堅定長期服務的恒心，堅決杜絕虛假人力，堅決杜絕套利行為，真正把有限的資源用到客戶服務和價值創造上，把有限的精力放在提升服務、增強能力上，共同為服務人民美好生活、加快高質量發展作出貢獻。