【資料圖】

11月1日開始正式供暖，而小區內幾戶高齡獨居老人家中的取暖問題是否正常，則成為古林街道馬棚口二村網格員心頭的牽掛。近日，網格員在工作之余專門走進獨居老人家中“噓寒問暖”，為他們解決暖氣不熱等問題。

一大早，網格員便趕到19號樓2單元住戶家中，兩位老人均為80歲以上，其中一位患有嚴重的聽力障礙，另一位身患重疾，行動不便且身體懼寒。去年供暖之初，兩位老人家中主臥室的暖氣供暖不暢，網格員聯系古林街道轄區內的供暖公司和社區物業上門檢查，經供暖公司工作人員多次維修，終于幫助老人家里實現了正常供暖。今年，為了避免再次出現供暖不暢等問題，網格員再次上門進行查看，發現老人家供暖質量良好，兩位老人可以溫暖度過這個寒冬。

網格員在走訪時，得知19號樓3樓的老奶奶家暖氣有兩節不太熱，便上樓入戶查看。老奶奶今年84歲了，為獨居老人。網格員經檢查發現，老奶奶家主臥室的暖氣片下面一層溫度較低，為了能夠盡快恢復老奶奶家中的“暖意”，網格員第一時間聯系了港益供暖公司，其工作人員將盡快上門維修。同時，網格員也安慰老奶奶，會經常來家中查看。

此外，網格員還通過居民微信群向各網格樓門長和居民朋友傳達了今年供暖工作的相關政策，并轉發了濱海新區供熱報修電話，幫助廣大居民及時解決供暖問題，確保大家溫暖過冬。