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日前，記者從國(guó)網(wǎng)天津?yàn)I海公司了解到，國(guó)網(wǎng)天津市電力公司計(jì)劃于12月12日0時(shí)至18日8時(shí)，對(duì)電力營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)期間，國(guó)網(wǎng)天津電力所轄各供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含24小時(shí)自助繳費(fèi)終端）、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、微信、支付寶、電e寶以及聯(lián)網(wǎng)銀行等各渠道業(yè)務(wù)辦理、購(gòu)電及相關(guān)費(fèi)用繳納將全部暫停。

為確保在系統(tǒng)升級(jí)期間正常用電，國(guó)網(wǎng)天津電力提醒用電客戶，提前查看電表余額，如遇余額不足請(qǐng)?zhí)崆百?gòu)電；煤改電、電采暖等用電量大的客戶請(qǐng)?zhí)崆白泐~購(gòu)買。同時(shí)，為保障客戶正常購(gòu)電，該公司在營(yíng)業(yè)廳保留現(xiàn)金購(gòu)電渠道，保障用戶緊急用電需求。市民如遇購(gòu)電問(wèn)題，可撥打?qū)俚鼐W(wǎng)格服務(wù)電話或電力客戶服務(wù)熱線95598進(jìn)行咨詢。

12月18日8時(shí)起，國(guó)網(wǎng)天津電力將恢復(fù)各供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)等線上渠道業(yè)務(wù)辦理、購(gòu)電及相關(guān)費(fèi)用繳納。系統(tǒng)升級(jí)后，客戶用電編號(hào)由10位升級(jí)為13位，新戶號(hào)為120+原戶號(hào)，其他供用電信息不變。