“這事辦得快的，‘代表臨距離’幫了很大忙啊!”朱江龍是環橋花苑的一位居民，今年8月初，他通過“浙里辦”的“代表臨距離”通道“私信”臨平區人大代表、東湖街道上環橋社區黨委書記范飛英，向其反映了該小區因入口設施破舊導致的一系列安全、環境問題。原來，關于這個問題，之前小區居民已多次向物業、社區反映，但由于資金問題等一直沒能有效解決。范飛英收到建議后，馬上去查看了現場，與街道、物業進行溝通，了解問題癥結所在，并召集居民開展座談，討論提升改造方案。最終，通過督促物業進行小區經營性用房拍租解決了設施提升的資金問題，項目于8月22日開工。

“‘代表臨距離’不僅讓百姓反映問題訴求更加便捷，也為我們代表傾聽民聲、收集民意拓寬了渠道。”范飛英說。

“代表臨距離”，其實是臨平區人大“數智大腦”系統的一根神經，該大腦的指揮中樞，是在區政府內一方古樸的小樓里——這個原余杭縣委縣政府保存下來的一幢辦公樓，在區委區政府的支持下，由臨平區人大將其改造成了區級人大代表聯絡總站。聯絡總站的建設以數字化改革工作為牽引，聚焦“聯、商、督、促、智”五大功能，打造基層單元建設的指揮中心、人大核心業務下沉的推進中心、數字化人大代表聯絡站的數據交互中心、踐行人民代表大會制度的展示中心、人大工作臨平實踐的研究中心，實現人大核心業務向基層延伸拓展、應用場景貫通共享、線上線下互通共融。

聯絡總站面積約700平方米，于2022年8月建成投用，是杭州市首個建成投用并產生實效的區級人大代表聯絡總站，這在浙江省也是首例。

原為老樓連廊的空間，現在是一塊高效運轉的數字大屏，實時顯示著該區人大工作情況。據了解，目前，臨平區在承接好省市人大的“主題活動、參與立法監督、運行管理、民意處理、民生實事、國家機關進站、督政議事、學習交流”等基層單元相關應用的同時，還自主開發了“民意e網通”和“基層履職全景窗”兩大特色應用場景。其中，“民意e網通”應用場景主要運用“代表聯絡站”“代表臨距離”、議案建議、鎮街自建平臺、基層治理四平臺等途徑匯總收集民生數據，動態掌握民生意見、建議，梳理分析普遍性問題，構建民意數據庫，形成線上民生熱點問題收集、分析、辦理、反饋、監督的全流程工作閉環;“基層履職全景窗”應用場景則通過打通已建功能模塊間的數據鏈條，實現可視化實時全景展示鎮街人大工作，便于區人大常委會更好地對鎮街人大工作開展指導服務和過程績效管理，促進人大工作“比學趕超”。

迭代升級人大代表聯絡站，是杭州市全面推進全過程人民民主基層單元建設的重要抓手，臨平區人大把它作為新區開局工作的重中之重和提升人大履職質效、發揮人大制度優勢的關鍵舉措，取得了階段性成效。

今年5月，省人大常委會確定了112個代表聯絡站作為全省首批人大踐行全過程人民民主基層單元培育對象，杭州共有19個代表聯絡站入選，臨平區東湖街道人大代表聯絡站就在其列。全市人大代表聯絡站建設工作交流會也在臨平召開，臨平經驗向全市分享。

“接下來我們還將積極貫徹落實省、市人大常委會要求，完善各項功能，進一步推進人大代表聯絡總站建設。”臨平區人大常委會副主任徐紅崗介紹，下一步，聯絡總站將繼續以“建設成為踐行全過程人民民主的平臺、代表履職的舞臺、宣傳教育的講臺、人民代表大會制度優越性的展臺”為目標，有效發揮服務中心大局、增進民生福祉、助力基層治理、發揮代表主體作用等功能作用，打造具有臨平辨識度的踐行全過程人民民主的基層單元。(記者 葛玲燕通訊員 鄭麗芳 梁淑愫)