近日，《中國經(jīng)營報》記者從2021網(wǎng)易數(shù)字+大會上獲悉，網(wǎng)易旗下To B業(yè)務(wù)品牌網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布兩大戰(zhàn)略主張“技術(shù)為體、服務(wù)為魄”和“把控制權(quán)交給客戶”，并基于此升級全新業(yè)務(wù)架構(gòu)，宣布將進一步深耕金融、零售、制造行業(yè)，把握產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新機會。

記者注意到，基于上述兩大戰(zhàn)略主張，網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源發(fā)布全新業(yè)務(wù)架構(gòu)“3+4+3”，即三大產(chǎn)品底座、四大能力和三大行業(yè)解決方案，打造“升級版的業(yè)務(wù)地圖”。也預(yù)示著傳統(tǒng)To C業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)易，正在加碼To B業(yè)務(wù)。

研究院做零配件不造車

汪源在接受記者采訪時表示，“在公司內(nèi)部，網(wǎng)易CEO丁磊對我們的定位是，他認為研究院重點是做好相關(guān)的零配件，然后業(yè)務(wù)部門現(xiàn)在是一輛‘車’，讓系統(tǒng)運行起來，相當于駕駛這輛‘車’。研究院的重點是做好我們最擅長的零配件，有可能是一個輪胎，有可能是個底盤，也有可能是發(fā)動機，總之是不可能代替業(yè)務(wù)部門去造車的，更不可能代替業(yè)務(wù)部門去駕駛。”

據(jù)悉，網(wǎng)易數(shù)帆所在的網(wǎng)易杭州研究院不僅為公司業(yè)務(wù)提供技術(shù)平臺，還負責(zé)為集團孵化新的業(yè)務(wù)，例如網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易嚴選等業(yè)務(wù)。

汪源稱，網(wǎng)易數(shù)帆在為B端客戶提供服務(wù)的時候，重點考慮是如何才能做到比較專業(yè)的服務(wù)，不追求提供各種不同類型的服務(wù)，也不追求服務(wù)特別大量的客戶數(shù)，但會追求提供的服務(wù)本身專業(yè)度比較高。

“一是，我們的解決方案要能做到產(chǎn)品級解決方案，而不是PPT級的解決方案;二是，如果我們做服務(wù)需要人，那這些人需要是專家級的資源;三是，要全過程，不能只做前端規(guī)劃咨詢。”上述人士稱。

談及網(wǎng)易To B業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略與定位。汪源表示，網(wǎng)易數(shù)帆希望在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域，至少要做到行業(yè)一流，能在行業(yè)里做到數(shù)一數(shù)二的位置。在網(wǎng)易基礎(chǔ)軟件的布局中，“輕舟”覆蓋了較為全面的中間件產(chǎn)品，而“有數(shù)”則是從底層數(shù)據(jù)存儲、計算再到開發(fā)、治理、BI等應(yīng)用，是面向分析領(lǐng)域的全鏈條數(shù)據(jù)軟件產(chǎn)品。

“音視頻這邊也是一樣，前兩天拿到一些相應(yīng)獎項，獲得了行業(yè)認可。我們的靈犀辦公也希望能成為一個比較有特色的協(xié)同辦公工具。第四塊是在游戲和泛娛樂的一些AI能力，也就是網(wǎng)易伏羲實驗室，現(xiàn)在我們在這一塊有些能力甚至做到行業(yè)里面最好了。”汪源說，希望網(wǎng)易現(xiàn)在的四個事業(yè)部，在各自的To B細分賽道里，都能做到行業(yè)前列的位置。

三大行業(yè)解決方案

從服務(wù)組織上，網(wǎng)易也將進行升級，在咨詢規(guī)劃、實施落地和知識轉(zhuǎn)移方面強化服務(wù)，瞄準金融、零售、制造、政府、運營商五大領(lǐng)域，計劃實現(xiàn)3年服務(wù)100家VIP客戶。

比如，在金融領(lǐng)域，網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布的金融行業(yè)解決方案涵蓋營銷活動管理與監(jiān)控、監(jiān)管報送、量化分析與評估、數(shù)據(jù)安全，已服務(wù)客戶包括某國有銀行、興業(yè)銀行、浙商銀行、華泰證券等數(shù)十家金融企業(yè)或機構(gòu)。

在網(wǎng)易數(shù)字+大會上，華泰證券與網(wǎng)易正式簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，除了助力華泰證券建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和升級智能化用戶體驗，雙方也會在聯(lián)合創(chuàng)新研究上共同合作。

零售行業(yè)解決方案覆蓋連鎖零售、鞋服行業(yè)、智能補貨等，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，覆蓋采購分析系統(tǒng)、供應(yīng)鏈決策系統(tǒng)、商品運營系統(tǒng)等降低商品成本、提高成交率，從而促進老店單店盈利增長。解決方案已經(jīng)在阿瑪尼、名創(chuàng)優(yōu)品、古茗奶茶、網(wǎng)易嚴選等多種形態(tài)的零售大型企業(yè)中得到應(yīng)用。

制造行業(yè)解決方案借助IoT、人工智能等技術(shù)，通過中臺+工業(yè)組件的結(jié)合，關(guān)注以自動化、智能化、AI為核心智能應(yīng)用場景, 搭建統(tǒng)一平臺，對整個生產(chǎn)流程進行監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，從而形成高度靈活、個性化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)鏈。

加強服務(wù)，并不意味著控制客戶。汪源說，“我們希望清晰的定義自己的能力，做好能夠做、擅長做的事情，同時積極地和周邊的技術(shù)體系開放協(xié)同和融合。”因此，堅持開放，把控制權(quán)交給客戶，也被視為是主要戰(zhàn)略主張。

據(jù)悉，目前網(wǎng)易數(shù)帆已經(jīng)和英特爾、浪潮、華為、阿里云、優(yōu)刻得、金山云等云廠商，以及應(yīng)用層的軟件開發(fā)商達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同為企業(yè)提供更加綜合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)能力支撐，以此堅持開放，兼容主流云平臺與大數(shù)據(jù)平臺。(本報記者 李昆昆 杭州報道)