(資料圖片)

今年以來(lái)，為切實(shí)提升轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)水平，太平鎮(zhèn)不斷細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)，完善工作機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)格巡查，走訪了解老年人需求，并竭盡所能給予老人幫扶，打造出“網(wǎng)格+幫扶”模式，織密了關(guān)愛(ài)老人防護(hù)網(wǎng)，獲得群眾一致認(rèn)可。

初春季節(jié)，天氣乍暖還寒，屋里比較冷，太平鎮(zhèn)五星村網(wǎng)格員孫勇在日常巡查時(shí)來(lái)到了王大爺家中走訪慰問(wèn)。王大爺今年85歲了，獨(dú)自一人居住，兒女工作忙，平時(shí)回來(lái)的比較少。剛進(jìn)院子，孫勇就看到王大爺正從屋里出來(lái)，看起來(lái)急急忙忙的，他立刻上前詢(xún)問(wèn)：“怎么了，大爺？有什么急事嗎？這是要去哪兒？”王大爺說(shuō)：“這不降溫了嗎，還預(yù)報(bào)著有雨，屋里怪冷的，想把電暖氣打開(kāi)暖和暖和，可是開(kāi)了好久了也不熱，我這正想去找你幫我看看怎么回事。”

孫勇馬上和王大爺返回屋中，查看電暖氣情況。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，電暖氣溫度開(kāi)關(guān)沒(méi)打開(kāi)，王大爺不識(shí)字，也不懂電暖氣的詳細(xì)使用方法，平時(shí)都是子女給弄好了，把電源插上就可以了，這次像往常一樣插上開(kāi)關(guān)沒(méi)管用，這才想去找網(wǎng)格員幫忙。電暖氣正常運(yùn)行后，屋里也漸漸暖和起來(lái)。孫勇耐心為王大爺介紹電暖氣的使用方法，又詢(xún)問(wèn)了近期的生活情況、身體情況。同時(shí)又再三叮囑老人，在生活中遇到任何困難都可以聯(lián)系他，一定盡力幫忙解決。王大爺感激地說(shuō)：“真是太麻煩你了，我年紀(jì)大了，有啥事兒你們都想著我，比我的兒女們還貼心！”

“有事盡管說(shuō)，我來(lái)幫您辦”，這是五星村網(wǎng)格員掛在嘴邊的一句話(huà)。這樣的小故事還有很多，幾乎每天都在太平鎮(zhèn)各村上演。據(jù)悉，該鎮(zhèn)網(wǎng)格員長(zhǎng)期對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年群體開(kāi)展“心交心、心連心、心貼心”的“三心服務(wù)”，并將居家養(yǎng)老緊急援助列入日常民生實(shí)事，通過(guò)定期實(shí)地入戶(hù)走訪，持續(xù)關(guān)注老年群體身體狀況，精準(zhǔn)摸排提供服務(wù)幫助，使網(wǎng)格成為發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的“第一哨所”，讓網(wǎng)格員成為防范化解風(fēng)險(xiǎn)的“排頭兵”，用“微服務(wù)”密織了“安全網(wǎng)”，讓“小網(wǎng)格”撐起了“大平安”。“網(wǎng)格員平時(shí)干的雖然都是小事，可在居民眼中卻是大事，他們的付出讓我們居民生活得舒心！”居民們點(diǎn)贊道。